Återbetalningspolicy

📄 Retur- och återbetalningspolicy

Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet och en smidig köpupplevelse. Eftersom våra produkter är specialtillverkade eller digitala gäller särskilda villkor för returer och återbetalningar.

❌ Ingen ångerrätt eller retur

Samtliga produkter som säljs via vår webshop är antingen specialtillverkade eller anpassade efter kundens önskemål. Detta inkluderar:

Specialbyggda högtalarlådor
Kundanpassade beställningar
Digitala ritningar (både standard och anpassade)

Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för varor som har tillverkats enligt kundens specifika anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Därför erbjuder vi inga returer eller återbetalningar på ovanstående produkter.

💻 Digitala produkter

Vid köp av digitala produkter (t.ex. ritningar) samtycker du till att leveransen påbörjas direkt efter genomfört köp.

Genom detta samtycke avstår du från ångerrätten enligt distansavtalslagen.

⚠️ Reklamation

Trots att ångerrätt inte gäller har du alltid rätt att reklamera en produkt om den är:

Defekt
Skadad vid leverans
Felaktigt tillverkad

Detta sker enligt konsumentköplagen.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi åtgärd i form av:

Reparation
Omleverans
Alternativ lösning beroende på ärendet

Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

📩 Kontakt

Vid frågor eller reklamation, kontakta oss via:

E-post: g.ljud.design@gmail.com